Vom diskreten Einkauf bis zur detaillierten Bewertung – unsere Testkäufer prüfen die Servicequalität und helfen dir, das Einkaufserlebnis zu verbessern.
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Michael war sehr professionell und hat proaktiv Probleme gelöst.
Alles perfekt. Pünktlich und sehr sehr fleissig!
Maria hat den Job großartig gemacht. Super nett, kommunikativ, kompetent.
Er arbeitet schnell, vorausschauend und vorsichtig, ein absoluter Profi!
Freundlich, zuverlässig, kompetent und motiviert.
Björn war eine perfekte Unterstützung. Sehr gerne wieder, Danke!
Vielen lieben Dank, alles super! Jederzeit wieder
Besonders zu loben ist die hohe Flexibilität und Sorgfalt.
Super nett. Sehr kompetent. Ging alles mega schnell.
Guter Typ. Uneingeschränkt empfehlenswert.
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Wenn bei deinem Unternehmen oder deiner darauf spezialisierten Agentur ein Testkäufer gesucht ist, sind Studierende die optimale Lösung. Studenten zeichnen sich durch ihre zeitliche Flexibilität aus, das ist eine ideale Voraussetzung für diesen Job.
Zudem greifst du bei Studiwork auf einen riesigen Pool an interessierten Nebenjobbern zu, auch das erweist sich bei der Kontrolle der Servicequalität als wichtig. Die überprüften Mitarbeiter dürfen nicht ahnen, dass es sich um einen Testkunden handelt. Entsprechend sollte er ihnen unbekannt sein.
Firmen setzen vielfältige Instrument ein, um die Leistungen ihrer Mitarbeiter zu prüfen. Bei allen Angestellten mit Kundenkontakt sind Testkunden ein probates Mittel. Studenten als Hilfskraft schlüpfen in die Rolle eines Kunden und kontrollieren vor Ort anhand eines vereinbarten Aufgaben- und Fragenkatalogs die Arbeit der Verkäufer. Vor allem der Service und die Beratungskompetenz kannst du mit einer studentischen Aushilfe oder Teilzeitkraft perfekt testen: Studenten stellen den Mitarbeiter festgelegte Fragen, später tragen sie die Antworten der Mitarbeiter in ihrem Homeoffice in einen Fragebogen ein.
Zudem beurteilen sie nach eigenen Maßstäben Kriterien wie Freundlichkeit und Auftreten. Auf dieser Basis kannst du in deinem Dienstleistungsunternehmen oder deiner Agentur für Mystery Shopper die Qualität auswerten, Optimierungsbedarf feststellen und den Angestellten Verbesserungsvorschläge unterbreiten. Auch die Sicherheitsmechanismen sind häufig der Grund, warum in einer Firma Testkunden gesucht sind. Registrieren Kassierer alle Waren im Einkaufswagen? Wie verhalten sie sich, wenn der Sicherungsalarm auslöst?
Testkäufer müssen flexibel arbeiten, um die Mitarbeiter zu überraschen. Dafür eignet sich eine studentische Hilfskraft oder ein Werkstudent in den Semesterferien ideal. Studierende haben ausreichend freie Zeit, um ihre Einsätze als Testkäufer in ihrem Terminplan unterzubringen. Morgens, mittags, abends, montags oder samstags: Du wirst auf Studiwork für jeden Einsatz einen passenden studentischen Testkäufer finden.
Studenten sind auch in der Lage, diese Aufgabe zu deiner Zufriedenheit zu erfüllen. Sie halten sich penibel an den Ablaufplan und füllen anschließend in ihrem Homeoffice präzise den Fragebogen aus. Beide Arbeitsschritte sind für eine effiziente Beurteilung unverzichtbar: Bei Studenten kannst du dir sicher sein, dass sie diese Herausforderungen gewissenhaft meistern.
Insbesondere Agenturen für Testkäufer sehen sich mit vielfältigen Aufgaben konfrontiert, sie brauchen zahlreiche Hilfskräfte für unterschiedliche Einsätze. Kontrollen in Modegeschäften für Damen oder Herren, Reisebüros, Handyläden, Restaurants, Servicecenter von Dienstleistern: Als Verantwortlicher benötigst du für jede diese Aufgabe die jeweils passende Teilzeitkraft beziehungsweise einen Studierenden, der auf Honorarbasis arbeitet. Bei Studiwork wirst du mit minimalem Aufwand fündig! Zu niedrigen Kosten engagierst du zeitlich und örtlich flexible Testkunden!
